İptal ve İade Politikamız

İptal ve İade Politikamız

GENEL:
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürülükteki diğer yasalara tabidir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı'ya iade edilmek zorundadır.

İptal Koşulları:
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, [iletişim kanallarınız] aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamamaktadır.

İade Koşulları:

  • İade talebinde bulunmak için siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

  • Kargo kaynaklı zarar görme durumlarında, teslimat esnasında tespit edilen hasarlar için tutanak tutulması ve bize bildirilmesi gerekmektedir.

  • Kişiselleştirilmiş ürünler, hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler, kopyalanabilir yazılımlar ve dijital içerikler iade edilemez.

İade Süreci:

  • İade onaylandıktan sonra, ürünü belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir.

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilecektir.

  • Kargo üreti iade edilmez ve iade kargo üretleri müşteriye aittir (sadece hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo tarafımızdan karşılanmaktadır).

Cayma Hakkı:

  • Alıcı, satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde, satıcıya bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkından yararlanmak için ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

  • Cayma hakkının kullanılması durumunda, satıcı 10 gün içerisinde toplam bedeli iade etmekle yükümldür.

İade Edilemeyecek Ürünler:

  • Kişiselleştirilmiş ürünler,

  • Hijyen ve sağlık nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,

  • Tek kullanımlık ürünler,

  • Kopyalanabilir yazılımlar, dijital içerikler, kayıt cihazları ve sarf malzemeleri, ambalajı açılmış veya kullanılmış olduğu takdirde iade edilemez.

Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.